l'Atelier de Tincey - Politique de Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : 1 juillet 2024

1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (pour la facturation)

Ces données sont collectées lorsque vous :
- Vous inscrivez à une formation
- Passez une commande pour un meuble sur mesure
- Vous abonnez à notre newsletter
- Nous contactez via notre formulaire en ligne

2. Utilisation des données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer votre inscription aux formations
- Traiter et livrer vos commandes de meubles sur mesure
- Vous envoyer des informations sur nos produits et services (si vous avez consenti à recevoir ces communications)
- Répondre à vos demandes de renseignements

3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur :
- L'exécution d'un contrat pour les inscriptions aux formations et les commandes de meubles
- Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
- Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et prévenir la fraude

4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Pour les clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après le dernier contact
- Pour les prospects : pendant 3 ans à compter du dernier contact

5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à notre personnel habilité. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants pour l'hébergement du site, la gestion de la relation client et le traitement des paiements.

6. Transfert des données hors UE
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne.

7. Vos droits
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement des données dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : herman@vanlooveren.com

8. Droit d'introduire une réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation.

9. Caractère obligatoire ou facultatif des réponses
Les champs marqués d'un astérisque (*) dans nos formulaires sont obligatoires. En l'absence de réponse à un champ obligatoire, nous ne pourrons traiter votre demande.

10. Prise de décision automatisée
Nous n'effectuons aucune prise de décision automatisée sur la base de vos données personnelles.

11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à : herman@vanlooveren.com